Гарантія

1. Гарантійні зобов’язання не поширюються на витратні запасні частини і матеріали (масла, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники і т.п.). Даний вид товару перевіряється на його цілісність і працездатність в момент отримання.
2. Товар, що має візуальні дефекти (обумовлені процесом виробництва або зберігання) може бути замінений на аналогічний, або відшкодована його повна вартість.
3. Будь-яке повернення деталей на нашу адресу підлягає попередньому узгодженню. Узгодження проводиться тільки по електронній пошті.

Причина повернення — заводський брак деталі, виявлений до або після установки. Узгодження відбувається з менеджером відділу повернень.

Причина повернення — отримання вами деталі, що має видимі механічні пошкодження (необхідно зафіксувати пошкодження у співробітника служби доставки в момент отримання товару).

4. Якщо інший вид товару підлягає поверненню через його дефект, і він вже встановлювався на автомобіль, вам необхідно надати:

• Довідку і висновок сервісної станції про проведення робіт
• Копію замовлення-наряду автосервісу
• Копію ліцензії даного сервісу
• Копію сертифіката відповідності
• Документ, що підтверджує факт придбання товару

Часті питання

В яких випадках гарантія не надається?

Є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб. Був проведений ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на:

• Природний знос або вичерпання ресурсу
• Випадкові пошкодження, завдані клієнтом
• Пошкодження в результаті стихійних лих
• Пошкодження, викликані дефектами системи
• Пошкодження, спричинені використанням не за призначенням

З усіх питань, звертайтеся до свого менеджера по телефону.